Meldpunt problemen met verhuurders
Heeft u problemen met uw verhuurder of verhuurbemiddelaar? Bijvoorbeeld omdat er een te hoge borg wordt gevraagd, u wordt gediscrimineerd of geïntimideerd, of omdat de servicekosten onterecht hoog zijn? Dan kunt u dit melden bij de gemeente Sluis. De regels hiervoor staan in de Wet goed verhuurderschap (Wgv). Houdt een verhuurder zich niet aan deze regels, dan kan de gemeente optreden en bijvoorbeeld een waarschuwing geven of een boete opleggen.
Melden problemen met verhuurders
In de Wet goed verhuurderschap (Wgv) staan duidelijke regels waaraan verhuurders zich moeten houden. Houdt een verhuurder zich niet aan deze regels? Dan kunt u dit melden bij de gemeente.
Voorbeelden van ongewenst verhuurgedrag zijn:
- een te hoge borg vragen;
- onterechte servicekosten rekenen;
- discrimineren;
- bedreigen of intimideren.
De gemeente kan de verhuurder een waarschuwing geven of een boete opleggen.
Voorwaarden
U kunt een melding doen als u:
- een particuliere huurwoning zoekt (niet via een woningcorporatie);
- een woning huurt van een particuliere verhuurder of een verhuurbemiddelaar;
- een buitenlandse werknemer bent met een werk-huurcontract (via een uitzendbureau).
U kunt géén melding doen bij de gemeente als u huurt van een woningcorporatie. Dien de klacht dan rechtstreeks in bij de woningcorporatie.
De regels voor verhuurders
Verhuurders moeten zich aan een aantal regels houden:
- Niet discrimineren.
- Niet bedreigen of intimideren.
- Maximaal 2 maanden kale huur aan borg vragen.
- Een schriftelijk huurcontract opstellen.
- Huurders goed informeren over:
- hun rechten en plichten (voor zover die niet in het huurcontract staan);
- de hoogte van de borg en wanneer die wordt terugbetaald;
- hoe zij contact kunnen opnemen met de verhuurder;
- het meldpunt ongewenst verhuurgedrag;
- een compleet overzicht van de servicekosten.
- Alleen servicekosten rekenen die wettelijk zijn toegestaan.
- Verhuurbemiddelaars mogen geen bemiddelingskosten aan huurders vragen.
Extra regels voor verhuur aan buitenlandse werknemers
Voor de verhuur aan buitenlandse werknemers komen daar nog twee regels bij:
- De huurovereenkomst moet apart staan van de arbeidsovereenkomst.
- Informatie moet schriftelijk worden gegeven in een taal die de huurder begrijpt.
Kosten
Een melding doen bij de gemeente is gratis.
Hoe het werkt
- Controleer eerst via de website van de Huurcommissie (opent in nieuw tabblad) of de verhuurder zich aan de regels houdt of te veel huur vraagt.
- Doet u daar al een melding? Dan hoeft u dit niet meer bij de gemeente te doen. Gaat het om discriminatie? Kijk ook op de website van Discriminatie Zeeland (opent in nieuw tabblad).
- Doet u daar al een melding? Dan hoeft u dit niet meer bij de gemeente te doen.
- Meld het ongewenste verhuurgedrag bij de gemeente via het formulier:
- Uw melding gaat eerst naar Stichting Samen Recht Vinden. Zij nemen contact met u op en helpen waar mogelijk.
Goed om te weten
- U kunt anoniem melden.
- Na uw melding ontvangt u een ontvangstbevestiging.
- De gemeente beoordeelt uw melding zo snel mogelijk.
- De afhandelingstijd hangt af van de situatie.
- Bij anonieme meldingen kan de gemeente u niet informeren over de voortgang.
- Blijkt dat de verhuur niet voldoet aan de regels? Dan kan de gemeente:
- de verhuurder verplichten de verhuurregels na te leven;
- of een boete opleggen.
- Bij niet-dringende situaties kan de gemeente de melding op een later moment controleren.
Contact
Heeft u vragen over het doen van een melding of over de Wet goed verhuurderschap? Neem dan contact met ons op door te mailen naar wonen@gemeentesluis.nl (opent in nieuw tabblad) of te bellen naar 0117 457 000.
Meer informatie
Wilt u meer weten over de Wet goed verhuurderschap of over uw rechten als huurder? Kijk dan op de website van Rijksoverheid (opent in nieuw tabblad), de website van de Huurcommissie (opent in nieuw tabblad) en de website van Discriminatie Zeeland (opent in nieuw tabblad).