Gebeld door je bank omdat er iets mis zou zijn met je bankrekening of bankpas? Wees dan alert!

We zien steeds vaker slachtoffers van bankhelpdeskfraude. De financiële en emotionele schade bij deze slachtoffers is groot.

We zien steeds vaker slachtoffers van bankhelpdeskfraude. De financiële en emotionele schade bij deze slachtoffers is groot. Voorkom dat je slachtoffer wordt en lees deze tips.

Hoe gaat de oplichter te werk?

De oplichter belt met een vervalst nummer. Door een truc lijkt het in het scherm van je telefoon alsof je bank belt. Vervolgens vertelt de nepbankmedewerker dat er iets niet in orde is met jouw bankrekening. De oplichter vraagt je vervolgens om bepaalde acties te ondernemen. Inmiddels kennen we al de volgende voorbeelden:

  • Je wordt gevraagd geld over te maken vanwege een gehackte rekening;
  • Je wordt gevraagd om jouw persoonlijke gegevens om namens jou je rekening te blokkeren;
  • Je wordt geïnformeerd over problemen met jouw bank en internetaansluiting en de bank zal voor jou contact opnemen met jouw internetleverancier en de politie;
  • Je wordt gevraagd om je bankpassen inclusief je code in een gesloten envelop aan de bankmedewerker (die deze bij je thuis op komt halen) te verstrekken;
  • Je wordt gevraagd bepaalde software te downloaden zodat je verder geholpen kan worden.

En zo zijn er nog veel meer voorbeelden te bedenken.

Waar moet je op letten?

  • De bank zal nooit jouw saldo of pincode vragen, ook niet als controlevraag;
  • De bank zal je nooit vragen om geld over te maken naar een andere rekening, ‘kluisrekening’ of veilige rekening’. Zulke rekeningen bestaan niet;
  • De bank zal je nooit onder druk zetten zo snel mogelijk te handelen. Een bank heeft namelijk zelf de mogelijkheid om een rekening te blokkeren als dat nodig is;

Wat moet je doen?

Hang direct op, bel zelf je bank via een algemeen bekend nummer en wacht tot je iemand aan de lijn krijgt; je kunt hier controleren of hetgeen verteld is wel klopt. Bel dus niet terug naar het nummer waar je door gebeld bent. Ben je toch opgelicht? Doe dan altijd aangifte bij politie.

Andere vormen van oplichting

Het maakt eigenlijk niet uit namens wie je wordt gebeld, want criminelen bedenken altijd weer een nieuwe truc. Het komt ook voor dat criminelen zich voordoen als medewerkers van het ministerie van Justitie en Veiligheid, de Hoge Raad en de Belastingdienst. Goed om te weten: overheidsinstanties vragen je nooit naar betaalgegevens en vragen je nooit om software op telefoon of computer te installeren.