Klachten over de gemeente Sluis
Wanneer u vindt dat de gemeente Sluis u niet juist heeft behandeld, dan kunt u mondeling of schriftelijk een klacht indienen. Kijk voor meer informatie over de procedure in de Producten- en Dienstencatalogus.
Overige klachten
Iedereen ondervindt wel eens hinder van (de activiteiten van) anderen en soms is het zo vervelend of langdurig dat u vindt dat er iets aan gedaan moet worden. In bepaalde gevallen kunt u bij de gemeente terecht, maar er zijn ook situaties waarvoor u zich tot een andere instantie moet wenden. Waar moet u zijn en wie kan u helpen?
- Voor milieuzaken, bijvoorbeeld zware stankoverlast en ernstige geluidshinder kunt u tijdens kantooruren terecht bij de gemeente Sluis, tel. 140117 (vanuit het buitenland +31 117 - 457 000). Na ontvangst van uw klacht wordt er een speciale klachtenprocedure in gang gezet om uw klacht zo snel mogelijk te behandelen. Over de voortgang ervan wordt u op de hoogte gehouden. U kunt uw klacht(en), duidelijk omschreven, ook schriftelijk indienen en deze sturen naar de gemeente Sluis, Postbus 27, 4500 AA Oostburg of via e-mail info@gemeentesluis.nl
- Buiten de openingstijden (‘s avonds, ‘s nachts en in het weekend) kunt u bij ernstige milieuovertredingen en/of overlast bellen met het milieuklachtennummer, tel. 0118 - 412 323. Dit nummer is bedoeld om bij ernstige milieuovertredingen en/of ernstige hinder en onduldbare overlast bevoegde instanties snel te laten handelen. De dienstdoende piketambtenaar informeert u over de oorzaken en de eventuele stappen die worden gezet. Dit kan iemand van de gemeente zijn, maar ook een medewerker van een andere handhavende organisatie, zoals de politie of AID.
- Met klachten over wegen, bomen, riolen en beschadigd straatmeubilair kunt u tijdens openingstijden terecht bij de gemeente Sluis, tel. 140117 (vanuit het buitenland +31 117 - 457 000). Buiten openingstijden kunt u bellen met het telefoonnummer 0117 - 453 317. De piketambtenaar zal u dan verder van dienst zijn.
- Géén spoed, maar toch politie: 0900 - 8844. Voor meldingen over (gevaarlijke) activiteiten op de openbare weg (lozen, storten), stoken, kappen van bomen, geluidshinder van brommers en huisvuilcontainers op straat buiten de ophaaluren (in feite alle verboden die in de Algemene Plaatselijke Verordening (APV) zijn vermeld).
- Bij vervuiling van oppervlaktewater, waaronder sloten, kunt u tijdens kantooruren contact opnemen met het Waterschap Zeeuws-Vlaanderen, tel. 0115 - 641 000. Na kantooruren wordt u doorverbonden met de piketambtenaar.
- Voor klachten over vliegtuiglawaai kunt u bellen met de sectie geluidhinder van de Koninklijke Luchtmacht, tel. 0800 - 022 60 33.
- Meldingen over verwaarloosd vee doet u bij de Algemene Inspectiedienst (AID), tel. 040 - 25 63 800. Buiten kantooruren: tel. 045 - 54 66 222.
- Dierenbescherming: Meldpunt verwaarloosde huisdieren: tel. 084 - 42 08 260 (bij geen gehoor: tel. 084 - 42 08 270)
- Met vragen en klachten over de afvalinzameling, kunt u terecht bij de Zeeuwse ReinigingsDienst, tel. 0900 - 44 33 333.
- Dierenbescherming: Meldpunt vogels en zoogdieren uit de natuur: tel. 06 - 3009 0087.
- Zwemwaterkwaliteit, tel. 0118 - 631 967 en 0118 - 631 123.
- Reclameborden in het buitengebied. Provincie Zeeland, tel. 0118 - 631 011.
- Schade aan Flora en Fauna. Provincie Zeeland, tel. 0118 - 531 182.
- Aantasten natuurgebieden. Provincie Zeeland, tel. 0118 - 631 988.
- Ontgrondingen in het buitengebied. Provincie Zeeland, tel. 0118 - 631 182.